Villkor för publicering

Produktomdömen och recensioner är viktiga verktyg för Lekia för att informera och inspirera våra kunder. Vi strävar efter transparenta och relevanta recensioner om vårt produktsortiment. Produktomdömen och recensioner publiceras normalt på vår webbplats inom 14 dagar från inlämningstidpunkten, ofta snabbare. Lekia förbehåller sig rätten att inte publicera ditt inlägg eller att radera det enligt nedan.

Lekia accepterar endast produktomdömen och recensioner som lämnas av konsument som själv använt eller köpt produkten, och där recensionen enbart handlar om produkten. Lekia accepterar inte manipulerade produktomdömen eller recensioner, inte heller recensioner som inte är relevanta, inte relaterar till produkten, eller uttalanden som är brottsliga, strider mot Lekias etiska principer eller god branschpraxis för recensioner. Alla misstankar om manipulation kan rapporteras till kundservice@lekia.se och kommer att undersökas. Vi publicerar alla relevanta recensioner och produktomdömen oavsett betyg och gör ingen skillnad på recensioner som ger en positiv eller negativ bild av våra produkter.

Vem kan lämna recensioner

För att säkerställa att det endast är konsumenter som själva köpt eller använt produkten som lämnar recensioner skickar vi förfrågningar om produktomdömen till:

• Kunder som har köpt produkten online på lekia.se
• Kunder som är medlemmar i Lekias kundklubb och har köpt produkten i butik

Du kan när som helst välja bort recensionsmail via opt-out-funktionen i mailutskicket. Att recensera en produkt är frivilligt.

Anställda hos Lekia får lämna recensioner, men endast i egenskap av kund enligt ovan – på samma villkor som vilken annan kund som helst. Anställda får inget i utbyte för att recensera en produkt.

Recensioner mellan Sverige och Norge

Lekia verkar på både den svenska och norska marknaden. Recensioner och omdömen som lämnas på en marknad kan komma att översättas och publiceras på den andra marknadens webbplats (lekia.se / lekia.no), i syfte att ge kunder i båda länderna tillgång till samma underlag om produkterna.

Rättigheter till innehåll

Genom att lämna ditt omdöme eller din recension, inklusive eventuella bilder (som måste vara dina egna), ger du Lekia rätt att kostnadsfritt använda innehållet – omdömet, recensionen och eventuell bild – kopiera och översätta det samt använda det i marknadsföringssyfte. Detta inbegriper en rätt för Lekia att bearbeta och analysera ditt omdöme eller din recension på olika sätt, exempelvis med AI, bland annat för att ta fram produktsummeringar.

Moderering och borttagning

All hantering och moderering av våra recensioner sker via vår partner Trustvoice. Vi förbehåller oss rätten att ta bort kränkande eller stötande recensioner, eller recensioner som inte är förenliga med denna policy.

Eftersom vi över tid justerar produkter och förändrar vårt sortiment kan vi behöva ta bort recensioner som inte längre är korrekta eller relevanta, exempelvis när produkter tagits bort ur sortimentet eller ersatts av andra produkter.

Kontakt

Vid frågor om produktomdömen och recensioner, vänligen kontakta oss här.

Vid frågor om tjänsten och moderering, vänligen kontakta Trustvoice