Ångerrätt och returer

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos Lekia. Ångrar du dig eller har du fått en vara med fel - vi löser det enkelt tillsammans.

Ångra köp online

Du har 60 dagars öppet köp från att du tagit emot din vara. Starta din retur direkt här:

Skicka in begäran om retur → Du hittar formuläret här

• Returfrakten kostar 79 kr och dras av från din återbetalning
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt varan
• Varan ska vara i oförändrat skick för full återbetalning
• Vid bruten förpackning har vi rätt att göra avdrag för värdeminskning
• Outlösta paket omfattas inte av returrätten och debiteras en avgift på 99 kr

Kontakta kundtjänst om du är minsta osäker.

Retur i butik

Föredrar du att lämna in varan direkt? Besök någon av våra butiker — helt kostnadsfritt.

Hitta din närmaste butik → Alla butiker hittar du här

• Ta med din orderbekräftelse och kvitto (finns i Klarna-appen eller via Klarnas kundtjänst)
• Du får ett tillgodokvitto som gäller i den aktuella butiken
• Tillgodokvitton gäller inte i andra Lekia-butiker
• Butiker hanterar inte kontantåterbetalningar för onlineköp

Juridisk information & undantag

Ångerrätt enligt distansköpslagen

Du har alltid minst 14 dagars ångerrätt enligt lag. Hos Lekia erbjuder vi utökad returrätt på 60 dagar. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 60 dagar från att du tagit emot varan.

Du utövar din ångerrätt digitalt via vårt returformulär. Du behöver inte ange någon anledning inom 14 dagar.

Vid ånger inom 14 dagar återbetalar vi även ursprunglig fraktkostnad, förutsatt att du inte valt ett dyrare leveransalternativ än standardleverans.

Returkostnad
Om du använder Lekias retursedel kostar frakten 79 kr. Du kan bekosta frakten själv men ansvarar då för att paketet kommer fram — vi rekommenderar spårbar frakt.

Ej uthämtat paket
Outlösta paket omfattas inte av returrätten. En avgift på 99 kr debiteras för ej uthämtade paket.

Bruten förpackning
Du kan returnera en vara med bruten förpackning, men Lekia förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning.