Upprättande av avtal om köp

Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Lekia.se till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. För att handla på Lekia.se måste du ha fyllt 18 år. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

Ångerrätt

När du handlar på Lekia.se har du alltid möjlighet att inom 60 dagar, från den dagen du tar emot varan, byta eller ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 60 dagar. För att vara garanterad en full retur måste produkten vara i oförändrat skick, i obruten förpackning. I enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen kan man ångra köp med bruten förpackning men då har Lekia.se rätt att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av från returbeloppet. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten och en avgift på 99 kr kommer att debiteras per outlöst order. 

Byte/Retur av vara

1. Lekia skickar ett sändningsnummer med vilket ni skickar tillbaka produkten med, vi har då en returavgift på 79 kr - maila då [email protected]
2. Byte till annan produkt i din närmsta Lekiabutik. Mellanskillnad fås som tillgodokvitto som endast gäller i den butiken.
3. Lämna in i din närmsta Lekiabutik och få ett tillgodokvitto som endast gäller i den butiken.

Vid byte/retur i butik:

Du behöver då ta med dig din orderbekräftelse samt ett kvitto till butiken. Kvitto finns att hämta i Klarna-appen eller går att få på e-post vid kontakt med Klarna. Butikerna återbetalar aldrig någon mellanskillnad för köp gjorda online utan ev mellanskillnad vid byte i butik ges ut i from av ett tillgodokvitto från butiken. Observera att tillgodokvitton är unika och gäller endast i den butik där de utfärdats.

Vid byte/retur online: 

När du handlar på Lekia.se har du alltid möjlighet att inom 60 dagar, från den dagen du tar emot varan, att ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 60 dagar. För att vara garanterad en full retur måste produkten vara i oförändrat skick, i obruten förpackning. I enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen kan man ångra köp med bruten förpackning men då har Lekia.se rätt att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av från returbeloppet. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten. Returer skickas till Lekia Online C/O Babyland Online, Molnebovägen 16, 74451 Morgongåva​. Vår returavgift är 79 kr och avgift för ej uthämtat paket är 99 kr. Eventuell fraktkostnad vid köpet återbetalas inte vid en retur. Om du ångrar ett köp inom 60 dagar följer du hänvisningarna nedan:

1. Kontakta vår kundtjänst per mail och uppge namn, ordernummer, vilken vara du önskar returnera och orsak till returen.

2. Efter bekräftelse från Lekia.se skickas en retursedel ut till dig via e-post.

3. För att paketet ska komma fram i gott skick ber vi dig att paketera returen ordentligt.

4. Retursedeln klistras enkelt på paketet och kan lämnas in på Posten eller på en ombudsstation nära dig.

5. Efter att vi har mottagit returen och bedömt skicket på varan kommer vi att återbetala dig, inom 14 dagar.

Om du använder Lekia.se retursedel kostar returfrakten 79 kr. Denna dras av från beloppet när du blir återbetalad efter godkänd retur. Du får självklart bekosta frakten själv om så önskas men ansvarar då för att paketet skall komma fram till lagret varför vi rekommenderar att ni skickar på ett sådant sätt att paketet kan spåras ifall något skulle hända på vägen. Om paketet inte är spårbart och ej har ankommit lagret kan vi inte godkänna din retur.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamation till Lekia.se ska göras så snart felet upptäcks. Lekia.se följer Allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden för retur frakten. Reklamerade varor skickas till Lekia Online, C/O Babyland Online, Molnebovägen 10, 74451 Morgongåva.​ Du kan också besöka din närmsta Lekiabutik för att få hjälp med din reklamation och kunna byta till en annan vara, butikerna hanterar dock inte regelrätta returer utan det sker direkt till Lekia.se. Ev mellanskillnad som skall betalas ut vid reklamation i någon av butikerna kommer i form av ett tillgodokvitto från den butiken. Observera att tillgodokvitton är unika och gäller endast i den butik där de utfärdats.

Personuppgifter

Lekia.se ansvarar för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter användas i syfte att upprätthålla relationen mellan dig som kund och Lekia.se som säljare och leverantör. Genom godkännande av köpeavtalet med Lekia.se samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order, möjliggöra uppdatering av din orderstatus, samt för eventuellt marknadsföringsändamål, av Lekia.se eller Lekia.se:s samarbetspartners. Som kund kan du när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få eventuella erbjudanden eller annan information.

Betalsätt

På Lekia.se kan du välja mellan att betala med kort, direktbetalning, Klarna delbetalning eller Klarna faktura. Om du valt något av alternativen för fakturabetalning genom Klarna görs en automatisk kreditkontroll vid varje köptillfälle av Klarna som bedömer om fakturabetalning kan godkännas eller inte. Betalningsvillkoren vid faktura är 14 dagar från beställningsdatum. Det krävs att du är folkbokförd på den adress som du uppgett i din beställning. Vid försenad eller utebliven fakturabetalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 60 kr samt dröjsmålsränta. Är fakturabetalningen mer än 20 dagar försenad tillkommer ytterligare en avgift på 180 kr. Fakturan mailas till den epostadress som angavs vid köpet och skickas således inte i pappersform på posten. Vanligtvis mailas fakturan samma dag som paketet lämnar vårt lager.
Klarnas allmänna villkor: https://www.klarna.com/se/villkor/

Fel och ändringar av publicerat material

Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller sig Lekia.se att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen. Vi reserverar oss mot felaktigheter i lagersaldo, samt slutförsäljning. Kampanjer mellan butikerna kan i vissa fall variera. 

Priser och frakter

Alla priser på Lekia.se är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Varorna skickas efter att din adress har verifierats och varorna packats, senast 1-2 arbetsdagar efter din beställning. Pris kan variera något online och i våra butiker. Regionala skillnader kan förekomma.

Leverans

I nuläget levererar Lekia.se endast till adresser inom Sverige. Normalt skickas din order inom 1-2 arbetsdagar från det att Lekia.se har bekräftat din beställning via e-post. Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet. Våra paket skickas i regel med DHL men i vissa fall kan paket komma att skickas med Posten också. Alla paket skickas till ombud om ej annat anges. Skulle du önska ett annat fraktsätt än DHL kan du höra av dig till vår kundtjänst innan du lägger din order. Redan skickat paket kan ej dirigeras om i efterhand. Vid stora allmänna helger kan leveranstiden vara något längre, upp till 5 dagar. Annan leveransadress godtas vid kortbetalning, ej vid faktura. I nuläget levererar vi endast till adresser inom Sverige. 
 

Frågor om ordervillkor

Har du frågor om våra ordervillkor eller frågor som rör köp eller beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post [email protected]. Vi svarar på alla frågor inom två arbetsdagar.

Cookies

Denna webbplats använder cookies, både förstapartscookies och tredjepartscookies, för att säkerställa fullgod funktion på siten. Du kan ställa in din webbläsare så att den meddelar dig varje gång du tar emot en cookie, vilket ger dig möjlighet att välja om du vill acceptera dem eller inte.

Företagsinformation

Lekia.se drivs av Lekia Online AB (556586-9756).
Flansbjersvägen 15.
23291 Arlöv